Artan iş fırsatları ve iş yerinde yükselen rekabet ile her zaman bir adım ileride olmak ve iyi bir iletişim performansı sergilemek zorunlu hale gelmiştir.
İşte sizi öne çıkaracak birkaç tavsiye:
1. Söylemek istediklerinizi ve söyleme şeklinizi prova etmelisiniz. Bir mesaj iletilirken farklı iletişim araçlarının kullanılması gerekir.
2. Bazı sosyal ve kültürel arka planlarda, kaba veya agresif olarak nitelendirilebilecek belli jest ve mimikler olabileceğini anlamak gerekir. Amerikan kültüründe samimi olan bir durum, bir Asya kültüründe kaba olarak algılanabilir; bu yüzden dolu bir salonda konuşma yaparken yerel kimlikleri tanımak önemlidir.
3. Sunum, video veya görseller gibi çeşitli iletişim yöntemlerini kullanarak insanları ciddi konularda daha kolay bir şekilde ikna edebilirsiniz. Basit sözcükler ve sade fikir aktarma araçlarını kullanmak etkili olacaktır.
4. Konuşma sırasında elverişli bir atmosferin teşvik edilmesi, şeffaflık ve fikirlerin herhangi bir endişe duyulmadan açıklanabilmesi bir iş yeri için olumlu özelliklerdir.
5. Çatışmaları diplomasi ile çözün.
6. Geriye ve ileriye dönük bildirimlerle düşüncelerinizi net bir şekilde ifade edin.
7. Duygularınızı bir kenara bırakarak nesnel davranın.
8. İletişim, 6 farklı sebepten yanlış gidebilir: Söylediğiniz şey, söylediğinizi düşündüğünüz şey ve gerçekten söylediğiniz şey, karşınızdakinin duyduğu şey, karşınızdakinin aslında anladığı şey ve mesajınızı yorumlama şekilleri… Örnekler arttırılabilir.
9. En önemlisi de doğası gereği tartışmalı konularda iş yeri ile alakasız kişisel sohbetlerden kaçınmaktır. Fikir sahibi olmak iyidir ancak ne zaman yorum yapmaktan kaçınacağınızı bilmek de çok önemlidir.
10. En az bunlar kadar önemli bir diğer konu da samimiyet ve profesyonellik arasındaki dengeyi sağlamayı bildiğinizde iş yerindeki iletişimin de zenginleşeceğidir.
Bernard Shaw’dan alıntı yapacak olursak “İletişimdeki en büyük sorun, iletişimin gerçekleşmiş olduğu yanılsamasıdır.”
